- servicio oficial y gratuito
- 0 €
- para inmigración y aduana
- 1 código QR
- en noviembre de 2026
- No obligatorio
Índice
Visit Japan Web es el servicio en línea del Gobierno japonés para adelantar desde casa los dos trámites de llegada: la tarjeta de inmigración y la declaración de aduana. Es gratuito, no es obligatorio y genera un solo código QR que enseñas en el mostrador de inmigración y en la aduana. No es un visado ni una autorización de viaje. En noviembre de 2026 Japón tampoco exige todavía la autorización electrónica JESTA.
Lo rellenas en unos pasos: cuenta, pasaporte, vuelo, alojamiento y preguntas de aduana. Esta guía sigue el manual oficial en su versión 3.17, publicada el 1 de noviembre de 2026.
Qué es Visit Japan Web y para qué sirve
El servicio lo gestiona la Agencia Digital de Japón. Sustituye a los dos papeles que antes se repartían en el avión: la tarjeta de desembarque para extranjeros y la declaración de equipaje. Desde el 25 de enero de 2024 ambos trámites comparten un único código QR. Antes había dos, uno por trámite, y los códigos antiguos dejaron de valer ese día.
Para registrarte solo necesitas tres cosas, según la propia Agencia Digital:
- tu pasaporte,
- los datos de tu vuelo,
- una dirección de correo electrónico.
Puedes rellenarlo desde un ordenador, pero el código se enseña con un móvil o una tableta. El servicio también guarda el QR de compras libres de impuestos y, desde noviembre de 2026, da acceso al trámite de reembolso al salir del país.
Visit Japan Web no decide si puedes entrar. Eso depende de tu pasaporte y del motivo del viaje, que explicamos en los requisitos de entrada a Japón. Si viajas con un visado, sea de turismo, de estudiante o de trabajo, el formulario sigue siendo el mismo.
¿Es obligatorio Visit Japan Web?
No. La aduana japonesa dice que «recomienda» presentar la declaración por vía electrónica con Visit Japan Web y, en la misma página, recuerda que los formularios de papel siguen disponibles en el avión, en el barco y en la propia aduana. Ningún texto oficial condiciona la entrada al código QR.
| Trámite | Con Visit Japan Web | Sin Visit Japan Web |
|---|---|---|
| Inmigración | Enseñas el QR y el pasaporte en el mostrador | Rellenas a mano la tarjeta de desembarque |
| Aduana | Terminal electrónica y puerta automática en 7 aeropuertos | Formulario de papel y mostrador de inspección |
| Coste | Gratis | Gratis |
Conviene hacerlo por una razón práctica: llegas tras muchas horas de vuelo y el papel se rellena de pie, con la dirección del hotel en la mano y en una cola que avanza.
Cuándo rellenar Visit Japan Web: cuánto tiempo antes
El manual oficial no marca ningún plazo mínimo antes de la llegada. Lo único que limita la fecha es el calendario del formulario, que admite llegadas hasta el 31 de diciembre del año siguiente. Las «6 horas antes» que repiten muchas guías no aparecen en la versión vigente del manual.
Nuestro consejo, con ese margen:
- Crea la cuenta y registra el pasaporte en cuanto compres el vuelo. Es la parte que más falla, por el correo de verificación y el escaneo del pasaporte.
- Completa el viaje y la aduana unos días antes de salir, cuando ya tengas el número de vuelo definitivo y la dirección del primer alojamiento.
- Abre el QR una vez antes de embarcar, con conexión, para que el móvil lo tenga disponible al aterrizar.
Los datos personales se guardan en la cuenta. En un segundo viaje solo añades una llegada nueva, y puedes copiar la anterior. La cuenta admite hasta 100 llegadas registradas.
Cómo rellenar Visit Japan Web paso a paso
Entra en la web oficial de Visit Japan Web y elige el idioma en el desplegable de arriba. Los nombres de botones que citamos son los de la versión en inglés.
Paso 1. Crea la cuenta
Pulsa «Create an account», acepta las condiciones y escribe tu correo y una contraseña. La contraseña pide al menos 10 caracteres con mayúscula, minúscula, número y símbolo. Después llega por correo un código de confirmación desde una dirección @vjw.digital.go.jp.
No cierres la pantalla mientras esperas el código. Si la cierras, el código caduca y hay que empezar de nuevo. La verificación «no soy un robot» usa hCaptcha, y desde el 11 de noviembre de 2026 la web explica cómo sustituir las imágenes por una verificación por correo. La autenticación en dos pasos es opcional.
Paso 2. Registra tus datos y el pasaporte
En «Your Details» el formulario hace dos preguntas previas: si tienes pasaporte japonés y si entras con un permiso de reentrada. Un turista responde «No» a las dos. Quien ya vive en Japón con tarjeta de residencia y vuelve de un viaje responde «Sí» a la segunda y solo hace la parte de aduana.
Luego eliges entre escanear el pasaporte con la cámara o escribir los datos a mano. El escaneo rellena los campos solo, pero falla con reflejos. Revisa siempre el número, el nombre y las fechas. Si a tu pasaporte le quedan menos de 6 meses, la web muestra un aviso para que compruebes la caducidad. Es un recordatorio, no un bloqueo.
Paso 3. Añade a tu familia
Una cuenta admite hasta 10 familiares que viajen contigo, pensado para menores y personas que no usan móvil. Cada uno lleva sus propios datos de pasaporte y tendrá su propio código, porque los trámites se hacen persona a persona. En la aduana puedes marcar que declaras por todos a la vez y te ahorras repetir las preguntas.
Paso 4. Registra la llegada
Pulsa «Register new planned entry/return». Te pide un nombre para el viaje, la fecha de llegada, el número de vuelo y la dirección en Japón. Dos detalles que el manual precisa:
- Vuelo con escala: se indica el último vuelo, el que aterriza en Japón. Si es un código compartido, el número de la aerolínea que opera el avión.
- Dirección: código postal, prefectura, ciudad, calle, nombre del hotel y un teléfono en Japón. Si no tienes número japonés, pon el del hotel. Al escribir el código postal, la prefectura y la ciudad se rellenan solas.
Paso 5. Completa cuarentena, inmigración y aduana
Al abrir el viaje registrado aparecen los trámites pendientes:
- Quarantine: unas preguntas sobre tu estado de salud, con indicaciones si tienes síntomas. No genera ningún código.
- Immigration clearance and Customs declaration: profesión, país y ciudad de residencia, motivo del viaje, duración prevista de la estancia y las preguntas de la tarjeta de desembarque, de respuesta «Sí» o «No». Después vienen cinco pantallas de preguntas de aduana y las cantidades de alcohol, tabaco y perfume que llevas.
Las franquicias que aplica la aduana japonesa a un adulto son 3 botellas de alcohol de unos 760 ml, 200 cigarrillos, 2 onzas de perfume y 200.000 yenes en el resto de artículos. Son unos 1.130 € o 1.250 dólares al cambio del Banco Central Europeo del 13 de noviembre de 2026.
Paso 6. Muestra el código QR
Cuando el trámite figura como registrado, aparece «Display QR Code» y, tras aceptar, «Agree and Display QR Code». Ese es el código de inmigración y aduana. Puedes corregir cualquier respuesta antes de enseñarlo desde la pantalla de confirmación.
Visit Japan Web en español: idiomas disponibles
No hay versión en español. El desplegable ofrece nueve idiomas: japonés, inglés, chino simplificado, chino tradicional, coreano, vietnamita, tailandés, alemán y francés. El traductor del navegador ayuda a leer las preguntas, pero a veces descoloca los desplegables. Si te ocurre, desactívalo en esa pantalla.
Los campos de texto solo aceptan letras latinas, cifras, coma, guion, punto y espacios. Escribe sin tildes ni eñe: «Munoz», «Cordoba», «Bogota».
Código QR de Japón: cómo se usa en el aeropuerto
El recorrido tras bajar del avión tiene dos paradas:
- Inmigración. Enseñas el QR y el pasaporte en el mostrador. El agente te sigue atendiendo en persona.
- Aduana. Mientras esperas la maleta, pasas el pasaporte y el mismo QR por una terminal de declaración electrónica. Con la maleta ya recogida cruzas la puerta automática sin detenerte, salvo que un agente quiera revisar el equipaje.
Las puertas electrónicas de aduana funcionan en siete aeropuertos: New Chitose (Sapporo), Narita, Haneda, Chubu (Nagoya), Kansai (Osaka), Fukuoka y Naha (Okinawa). Exigen pasaporte con chip y cada viajero pasa por la terminal de uno en uno. Un niño de menos de 100 cm cruza la puerta con un familiar. En el resto de aeropuertos el QR se enseña en el mostrador de inspección.
Errores frecuentes al rellenar Visit Japan Web
- Pagar por el trámite. La Agencia Digital avisó el 5 de junio de 2025 de que hay webs que cobran una «tasa de solicitud». El servicio oficial nunca pide dinero. En diciembre de 2023 también alertó de aplicaciones falsas como «Visit Japan Web Info». El servicio no tiene ninguna aplicación, solo la web.
- Cerrar la pestaña antes de recibir el código de confirmación. El código queda anulado. Mira también la carpeta de correo no deseado.
- Indicar el vuelo de salida y no el de llegada a Japón. Con escala en Estambul, Doha o Ciudad de México, cuenta el último tramo.
- Escribir con tildes o eñe. El campo da error y no siempre explica por qué.
- Dejar la aduana a medias. El botón del QR no aparece hasta que el bloque de inmigración y aduana figura como registrado, para ti y para cada familiar.
- Sumar años, meses y días en la duración de la estancia. Para tres semanas se pone 0 años, 0 meses y 21 días. El campo de días admite hasta 180.
- Editar en dos dispositivos sin conexión. Los cambios no se sincronizan y puedes acabar enseñando una versión antigua.
Qué pasa si llegas a Japón sin Visit Japan Web
Nada grave. La tripulación suele repartir los dos formularios durante el vuelo y, si no, los encuentras en la zona de aduana. Rellenas a mano los mismos datos: vuelo, dirección en Japón, motivo del viaje, duración y preguntas de aduana. Lleva un bolígrafo y la dirección del alojamiento apuntada, con el código postal.
También puedes crear la cuenta en el propio aeropuerto si tienes conexión. El manual indica además que el servicio se puede empezar a usar después de entrar, por ejemplo para el QR de tax free.
Quien llega para quedarse, con un visado de working holiday o de nómada digital, puede usar Visit Japan Web igual que un turista o rellenar los mismos papeles.
Tax free y reembolso de impuestos con Visit Japan Web
Después de entrar, los visitantes con estatus de estancia temporal pueden generar un segundo código, el «Tax-Free QR Code». Sustituye al pasaporte en las tiendas que lo aceptan. Para crearlo hay que registrar la foto del pasaporte y los datos del sello de entrada que te ponen en inmigración. Este código exige conexión y no vale en captura de pantalla.
Desde noviembre de 2026 la pantalla incluye el botón «Tax Refund procedure». Según el aviso oficial del 2 de noviembre, permite hacer en línea la confirmación de aduana de las compras al salir del país, sin pasar por el quiosco de reembolso, en los mismos siete aeropuertos de las puertas electrónicas.
JESTA: la autorización electrónica de Japón y cuándo llega
JESTA es la futura autorización electrónica de viaje de Japón, del estilo del ESTA de Estados Unidos. No está en vigor. Esto es lo que consta en la Agencia de Servicios de Inmigración en noviembre de 2026:
- La ley que la crea se aprobó el 29 de mayo de 2026 y se promulgó el 5 de junio (Ley n.º 32 de 2026).
- Entrará en vigor en una fecha que fijará un decreto, como muy tarde el 31 de marzo de 2029.
- Afectará a quienes hoy entran sin visado para estancias cortas, a pasajeros de crucero y a parte de los viajeros en tránsito.
- La autorización se pedirá antes de cada nueva entrada.
- Tendrá una tasa cuyo importe fijará un decreto. Todavía no hay cifra oficial.
- Las aerolíneas no podrán embarcar a quien no tenga autorización ni visado.
Hasta entonces no hay nada que solicitar. Una web que hoy venda una «JESTA» vende un trámite que no existe. Cuando el sistema arranque, sustituirá el sello de entrada por un registro electrónico para los viajeros autorizados. El texto legal no dice todavía qué papel tendrá Visit Japan Web a partir de esa fecha.
Para estancias largas el camino es otro y empieza en el consulado. Lo recorremos en la guía de visados para Japón y en la página sobre residencia permanente y nacionalidad.